Prever el futuro es imposible y tratar de hacerlo puede parecer locura. Pero en la mayoría de los casos, es el proceso, y no el resultado, el más importante. Para los líderes de hotelería, anticipar las tendencias entre consumidores y buscar innovaciones que mejoren las experiencias de los clientes son ejercicios vitales que necesitan ser practicados cuidadosamente. Ahora, más que nunca – con la ola de tecnologías que rompe paradigmas – dar estos pasos asegura el éxito de mañana.
Para ayudar en esta misión, Oracle Hospitality creó el Hotel 2025, un gran informe de la industria con encuestas entre clientes y hoteleros sobre las tecnologías emergentes destinadas a remodelar nuestros negocios. Juntas, las respuestas de ellos proporcionan ideas sobre estas innovaciones, incluyendo tasa de adopción anticipada, impacto potencial y temores relacionados – reales e imaginarios – que necesitan ser atenuados.
El informe identifica las actitudes de los consumidores en relación con las nuevas tecnologías y cómo su aplicación ajustará el comportamiento del consumidor en los próximos años.
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